Bibliothèque
Chaque guide décrit une automatisation précise : ce qu'elle remplace, comment la monter, et à partir de quel volume elle vaut le temps qu'on y passe.
Elles ne viennent presque jamais de l'outil. Les cinq causes d'abandon les plus fréquentes, et ce qu'il faut faire à la place.
Classées par ce qu'elles rapportent réellement, pas par leur facilité de mise en place. Avec, pour chacune, le seuil en dessous duquel ça ne vaut pas le coup.
Avant de choisir un outil, il faut savoir quoi automatiser. Une méthode en cinq jours pour repérer les tâches qui valent vraiment le coup — et écarter celles qui n'en valent pas.
La prospection automatisée a mauvaise réputation, et c'est mérité. La frontière entre le gain de temps et le spam se situe à un endroit précis — voici lequel.
L'automatisation des réseaux sociaux ne fait pas gagner le temps qu'on croit : elle traite la diffusion, pas l'écriture. Voici ce qu'elle règle vraiment, et ce qu'elle ne réglera jamais.
L'automatisation des relances est celle qui rapporte le plus vite et celle qui abîme le plus vite une relation client. Ce qu'il faut trancher avant de configurer quoi que ce soit.
Trier, préparer, répondre. Les trois niveaux n'ont ni le même coût, ni le même risque — et la plupart des petites structures ont intérêt à s'arrêter au deuxième.